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Vous avez besoin d’accompagnement pour une personne âgée ?

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Une solution simple et flexible

  • Trouvez un intervenant quel que soit le besoin

  • Composez votre aide personnalisée 🙂

  • Profitez d'un peu de répit en toute tranquillité

  • Mais restez le chef d'orchestre !
Comment ça marche ?

Inscrivez-vous et renseignez vos besoins ainsi que le profil et les envies de votre proche

Trouvez votre perle rare parmi les profils proposés par l’algorithme de recommandation ! 

Consultez les avis de la communauté, likez, matchez… et papotez 🙂

Fixez le rendez-vous avec votre intervenant de confiance et donnez vos consignes de visite directement via l’application

Payez simplement la prestation via l’application en carte bancaire !

Profitez d’un peu de temps libre l’esprit tranquille !
Vous recevrez un compte-rendu de visite après chaque passage

Laissez un avis sur l’intervenant et sa prestation pour le recommander à la communauté

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Quelles sont les démarches
pour aider une personne âgée ?

Vous payez sa prestation directement via l’application et votre intervenant particulier sera à son tour payé directement via l’application 24H après la visite. Mais point important : Vous devez déclarer l’intervenant à chaque fin de mois auprès du CESU.

Les intervenants particuliers, comme une femme de ménage ou une nounou, sont des « salariés du particulier employeur ».

Nous vous enverrons à chaque fin de mois un récapitulatif des heures effectuées et montants à déclarer auprès du CESU. Vous bénéficiez du crédit d’impôt : Après la déclaration CESU, vous devrez payer (directement sur le site du CESU) les cotisations sociales mais vous bénéficiez en fin d’année d’un crédit d’impôt de 50%.

Vous payez sa prestation directement via l’application et votre intervenant professionnel sera à son tour payé directement via l’application 24H après la visite. Les intervenants pro sont des professionnels prestataires de services disposant d’un numéro de siret.

La charte du parfait Helpee

Communication

Utilisez tous les outils à votre disposition dans l’app : tchat, vidéo… et listez vos recommandations et les habitudes de votre aidé dans les consignes de visite.

Partage

N’oubliez pas de partager votre avis et expérience après la prestation. Vous aiderez  l’intervenant  mais aussi toute la communauté !

Anticipation

Personne n’aime les faux bonds, n’annulez pas à la dernière minute vos rendez- vous et prévenez au minimum 48H à l’avance !

Respect

Les intervenants ont avant tout envie d’aider les autres mais ils ne sont pas là pour effectuer d’autres tâches que celles prévues ni effectuer des soins relevant d’actes médicaux !

Plaisir

Votre proche va vivre de jolis moments de partage avec son intervenant. Alors maintenant, profitez de ce moment de répit et prenez du temps pour vous l’esprit tranquille !

Vos questions sur l’accompagnement
des personnes âgées

Tout d’abord sachez que tous les intervenants pour s’inscrire sur dear helpee, doivent fournir au minimum une pièce d’identité et un extrait de casier judiciaire vierge. dear helpee procède à un contrôle de cohérence des documents. C’est une première sécurité !

Ensuite, le principe de dear helpee repose sur de la recommandation entre pairs, soyez donc attentifs aux avis et commentaires laissés par d’autres helpees sur l’intervenant que vous souhaitez solliciter. C’est un grand gage de qualité, car il ne peut pas y avoir de faux commentaires sur la plateforme. Seules les personnes ayant réservé une prestation d’intervenant particulier ou professionnel peuvent déposer un commentaire, et ce, uniquement concernant l’intervenant qu’ils ont missionnés.

Enfin, avec dear helpee, vous restez le chef d’orchestre ! alors rien ne vaut votre propre « feeling » concernant la personne. N’hésitez pas à utiliser le service de chat en ligne pour mieux connaître votre interlocuteur avant de procéder à votre 1ère réservation.

Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire via l’application, nous facturons 1.00€ de frais de transaction.

Les paiements de prestations se font en mains propres ou directement par carte bancaire sur l’application mobile via le service de paiement en ligne « MangoPay ».

Dans ce dernier cas, les montants payés seront conservés par MangoPay dans un porte-monnaie électronique fonctionnant comme un compte séquestre.

Le montant de la transaction est transféré sur le portefeuille électronique de l’intervenant 24H après la fin de la prestation fournie.

Et bien d’autres réponses à vos questions dans notre FAQ ou sur le Blog

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